常见问题
你们的服务怎么收费？
每笔需求单独报价。报价包括商品价格、服务费、运费和保险费，让您在决定前就清楚总价。索取报价免费，无任何义务。
你们可以寄到哪些国家？
我们可以寄往全球大多数国家。部分商品（例如葡萄酒、香水或某些食品）受承运商规定和您所在国家进口法规的限制；我们会在报价前确认。
我怎么知道商品是正品？
我们从品牌官方门店、授权经销商或您认可的卖家处购买。我们保留原始发票、包装和相关文件（保修卡、证书），并随商品一同寄出。
我需要缴纳葡萄牙增值税吗？
对于出口到欧盟以外的商品，视卖家和商品而定，可能无需缴纳或可退还葡萄牙增值税（IVA）。寄往欧盟境内的商品，价格中通常已含葡萄牙增值税。我们会在报价中告诉您适用哪种情况。
关税和进口税由谁支付？
寄往欧盟境内不产生关税。寄往其他国家时，进口关税和税费一般由收件人在到货时支付。我们会准备准确的海关文件，对于部分目的地，还可以报价含税到门（关税预付）的配送方式。
怎么付款？
付款条件和方式会写在您的书面报价中。在您确认报价之前，我们绝不购买任何商品。
需要多长时间？
取决于商品库存和您所在的地点。有现货的商品通常几天内即可买到；之后国际快递一般需要几个工作日。我们会在报价中给出预计时间。
不寄海外的葡萄牙网店，你们能代买吗？
可以。对于不寄海外或不接受外国银行卡的葡萄牙网店，我们可以代为下单、收货、验货，再转寄给您。
限量版或只在门店销售的商品能代买吗？
可以，这正是客户选择我们的主要原因之一。我们替您前往门店、酒庄（quinta）或作坊。对于配额极少的商品，是否有货由品牌或生产商决定，因此我们无法保证一定能买到，但我们始终会如实告诉您可行性。
告诉我们您在找什么
描述您想要的商品和收货地点，我们将回复您一份专属报价。
每笔需求各不相同，因此我们逐一单独报价。索取报价免费，无任何义务。