Häufig gestellte Fragen
Was kostet Ihr Service?
Jede Anfrage wird individuell kalkuliert. Ihr Angebot enthält den Artikelpreis, unsere Servicegebühr, Versand und Versicherung – so kennen Sie den Gesamtbetrag, bevor Sie sich entscheiden. Die Angebotsanfrage ist kostenlos und unverbindlich.
In welche Länder versenden Sie?
Wir versenden in die meisten Länder der Welt. Für manche Produkte (zum Beispiel Wein, Parfüm oder bestimmte Lebensmittel) gelten Vorschriften der Transportunternehmen und Einfuhrbestimmungen Ihres Landes; das prüfen wir, bevor wir Ihnen ein Angebot senden.
Woher weiß ich, dass die Produkte echt sind?
Wir kaufen in offiziellen Markengeschäften, bei autorisierten Händlern oder bei Verkäufern, die Sie freigegeben haben. Originalrechnung, Verpackung und Dokumente (Garantiekarten, Zertifikate) bewahren wir auf und senden sie mit Ihrem Artikel mit.
Muss ich die portugiesische Mehrwertsteuer zahlen?
Bei Waren, die in Länder außerhalb der Europäischen Union exportiert werden, fällt die portugiesische Mehrwertsteuer (IVA) je nach Verkäufer und Artikel unter Umständen nicht an oder kann erstattet werden. Bei Lieferungen innerhalb der EU ist die portugiesische Mehrwertsteuer in der Regel im Preis enthalten. In Ihrem Angebot sagen wir Ihnen, was in Ihrem Fall gilt.
Wer zahlt Zölle und Einfuhrabgaben?
Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zölle an. Bei anderen Ländern werden Einfuhrzölle und -steuern in der Regel vom Empfänger bei Ankunft bezahlt. Wir erstellen korrekte Zolldokumente und können für manche Ziele eine Lieferung mit vorausbezahlten Abgaben anbieten.
Wie bezahle ich?
Zahlungsbedingungen und -methoden sind in Ihrem schriftlichen Angebot festgelegt. Wir kaufen nie etwas, bevor Sie das Angebot freigegeben haben.
Wie lange dauert es?
Das hängt von der Verfügbarkeit und Ihrem Wohnort ab. Vorrätige Artikel können meist innerhalb weniger Tage gekauft werden; der internationale Expressversand dauert dann in der Regel einige Werktage. Mit Ihrem Angebot erhalten Sie eine Zeitschätzung.
Können Sie in portugiesischen Onlineshops kaufen, die nicht ins Ausland liefern?
Ja. Wir können in portugiesischen Onlineshops bestellen, die nicht ins Ausland liefern oder keine ausländischen Karten akzeptieren, die Pakete entgegennehmen, prüfen und an Sie weiterleiten.
Können Sie limitierte Editionen oder Artikel kaufen, die es nur im Geschäft gibt?
Ja, das ist einer der Hauptgründe, warum Kunden unseren Service nutzen. Wir gehen für Sie ins Geschäft, auf die Quinta oder in die Werkstatt. Bei stark kontingentierten Artikeln entscheidet die Marke oder der Hersteller über die Zuteilung, daher können wir keinen Kauf garantieren – wir sagen Ihnen aber immer ehrlich, was möglich ist.
Sagen Sie uns, was Sie suchen
Beschreiben Sie den Artikel und wohin er geliefert werden soll. Wir antworten Ihnen mit einem persönlichen Angebot.
Jede Anfrage ist anders, deshalb erstellen wir für jede ein individuelles Angebot. Die Angebotsanfrage ist kostenlos und unverbindlich.