Domande frequenti
Quanto costa il vostro servizio?
Ogni richiesta riceve un preventivo personalizzato. Il preventivo comprende il prezzo dell'articolo, la nostra commissione, la spedizione e l'assicurazione, così conosce il totale prima di decidere. Richiedere un preventivo è gratuito e senza impegno.
In quali Paesi spedite?
Spediamo nella maggior parte dei Paesi del mondo. Alcuni prodotti (ad esempio vino, profumi o determinati alimenti) sono soggetti alle regole dei corrieri e alle norme di importazione del Suo Paese: le verifichiamo prima di inviarLe il preventivo.
Come posso sapere che i prodotti sono autentici?
Acquistiamo presso boutique ufficiali dei marchi, rivenditori autorizzati o venditori da Lei approvati. Conserviamo fattura, confezione e documenti originali (garanzie, certificati) e li spediamo insieme all'articolo.
Devo pagare l'IVA portoghese?
Per i beni esportati fuori dall'Unione europea, l'IVA portoghese può non essere dovuta o essere rimborsabile, a seconda del venditore e dell'articolo. Per le consegne all'interno dell'UE l'IVA portoghese è normalmente inclusa nel prezzo. Nel preventivo Le indichiamo quale opzione si applica.
Chi paga dazi doganali e tasse di importazione?
Per le consegne all'interno dell'Unione europea non ci sono dazi doganali. Per gli altri Paesi, dazi e tasse di importazione sono generalmente a carico del destinatario all'arrivo. Prepariamo documenti doganali precisi e, per alcune destinazioni, possiamo proporre una consegna con dazi già pagati.
Come si paga?
Modalità e condizioni di pagamento sono indicate nel Suo preventivo scritto. Non acquistiamo mai nulla prima che Lei abbia approvato il preventivo.
Quanto tempo ci vuole?
Dipende dalla disponibilità e dalla Sua località. Gli articoli disponibili vengono di solito acquistati entro pochi giorni; la consegna internazionale espressa richiede poi in genere pochi giorni lavorativi. Le indichiamo una stima insieme al preventivo.
Potete acquistare nei negozi online portoghesi che non spediscono all'estero?
Sì. Possiamo ordinare nei negozi online portoghesi che non consegnano all'estero o non accettano carte straniere, ricevere i pacchi, controllarli e inoltrarli a Lei.
Potete acquistare edizioni limitate o articoli venduti solo in negozio?
Sì, è uno dei motivi principali per cui i clienti si rivolgono a noi. Andiamo per Lei nel negozio, nella quinta o nel laboratorio. Per gli articoli molto richiesti e ad assegnazione la disponibilità è decisa dal marchio o dal produttore, quindi non possiamo garantire l'acquisto, ma Le diciamo sempre con onestà cosa è possibile.
Ci dica cosa sta cercando
Descriva l'articolo e il luogo di consegna. Le risponderemo con un preventivo personalizzato.
Ogni richiesta è diversa, per questo prepariamo un preventivo su misura. Richiederlo è gratuito e senza impegno.